央视网音书：据文化和旅游部音书，“纠治旅游行业导游乱象、强制滥用等问题”整治责任开展以来，各地文化和旅游行政部门充分施展跨部门勾通机制作用，聚首公安、交通、商场监管等部门加大王法查抄和玄虚监管力度，照章打击罪人违章步履，有劲规范旅游商场治安，扶助搭客正当权利。文化和旅游部录取了部分典型案例，现赐与公布。
案例一：旅行社收取购物回扣案
2026年3月，广西广游海外旅行社有限公司以零团费接待52名搭客参加旅游步履，行程中安排搭客投入桂林市幸福一百生物科技有限公司、桂林市紫色之光生物科技有限公司筹划的购物店滥用并收取购物回扣，购物店存在夸大宣传保健品功效的步履，导游孟某荣在行程中向搭客兜销土特产。桂林市文化广电和旅游局对广西广游海外旅行社有限公司作出告诫、充公罪人所得、罚金300000元、责令破产整顿5个月的行政处罚，对径直厚爱的控制东谈主员曾某萍作出充公罪人所得、罚金12000元，对其他径直牵扯东谈主员廖某姣作出充公罪人所得、罚金12000元的行政处罚，对导游孟某荣作出充公罪人所得、罚金10000元的行政处罚。桂林市商场监管部门对桂林市幸福一百生物科技有限公司作出充公罪人所得、罚金150000元的行政处罚，对桂林紫色之光生物科技有限公司作出告诫、充公罪人所得、罚金200000元的行政处罚，公安部门对在购物店将就搭客购物的牛某作出行政拘留10日、罚金3000元的行政处罚。
案例二：旅行社不实宣传案
2025年7月至8月，烟台市蓬莱区文化和旅游局等部门收到触及山东唯好意思海外旅行社有限公司49起举报、投诉，反应该公司安排的旅游行程与宣传不符等问题。经走访，山东唯好意思海外旅行社有限公司在集聚平台发布不实旅游宣传信息，实质行程中未按前期宣传、承诺内容为搭客提供旅游干事，并条目搭客必须参加需要另行付费的游玩名堂。在属地公安部门协查下，烟台市文化和旅游局对山东唯好意思海外旅行社有限公司作出充公罪人所得、撤废旅行社业务筹划许可证的行政处罚，烟台市蓬莱区文化和旅游局对径直厚爱的控制东谈主员关某平作出罚金18000元的行政处罚。
案例三：购物店冒用品牌案
2025年8月，湖南凯辉海外旅行社有限公司接待搭客参加郴州三日游，行程中安排搭客前去资兴市善芝堂大药房购物。善芝堂大药房未取得南京同仁堂药业有限牵扯公司的授权，却以南京同仁堂行为其对外筹划的称呼，并在店铺的进口大厅吊挂“南京同仁堂中华老字号”“南京同仁堂区域销售单元”“南京同仁堂指定销售点”牌匾。郴州市文化商场玄虚行政王法支队将相干印迹移送商场监管部门。经走访，善芝堂大药房存在发布不实告白的步履，资兴市商场监管部门对资兴市善芝堂大药房作出罚金3000元的行政处罚。
案例四：旅行社向无筹划天禀的公司租出车辆案
2026年1月，哈尔滨市文化广电和旅游局与哈尔滨市公安局交通经管支队、哈尔滨市交通运载局在哈牡高速口开展聚首王法时，发现六合纵横海外旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司涉嫌使用未取得谈路运载筹划天禀的车辆为搭客提供交通干事。经走访，六合纵横海外旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司接待8名外籍搭客参加“哈尔滨、亚布力、雪乡四天三晚”旅游步履，与旅游者缔结的旅游条约未载明住宿和餐饮法子、购物次数等内容，向呼和浩特图哥汽车租出有限公司租出车辆为搭客提供交通干事，开云体育APP行程中未安排导游全程作陪。经属地交通运载部门核查，呼和浩特图哥汽车租出有限公司不具有谈路运载筹划许可证。鹤岗市文学广电和旅游局对六合纵横海外旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司作出充公罪人所得、罚金80000元的行政处罚，对径直厚爱的控制东谈主员高某强作出罚金10000元的行政处罚。
案例五：旅行社安排搭客乘坐无天禀车辆案
2025年3月，江西云上山歌海外旅行社有限公司组织3名搭客参加“五天四晚再见江西”旅游步履，向江西亚旅汽运有限公司订购5座车辆为搭客提供交通干事；组织4名搭客参加“水墨婺源”旅游步履，向当然东谈主租用车辆为搭客提供交通干事。经属地交通运载部门核查，上述车辆均未取得谈路运载天禀。南昌市文化广电旅游局对江西云上山歌海外旅行社有限公司作出告诫、充公罪人所得、罚金6500元的行政处罚。
案例六：旅行社私自转团案
2025年11月至2026年1月，常德中青海外旅行社有限公司在酬酢平台投放“哈亚雪五天四晚”“至尊潮汕五天四晚”等旅游家具告白，安排公司客服通过微信与搭客磋议出行事项并收取定金，在未取得搭客答应的情况下安排哈尔滨驴姆妈海外旅行社有限公司、揭阳深度旅游发展有限公司等与搭客缔结旅游条约，触及搭客4批共19名。常德市文化旅游广电体育局对常德中青海外旅行社有限公司作出罚金25000元的行政处罚，并将常德中青海外旅行社有限公司涉嫌不实宣传罪人印迹及字据材料移送商场监管部门核查解决。
案例七：出境保障团激勉购物纠纷案
2025年10月，马鞍山市文化和旅游局收到搭客投诉，反应其参加某保障代理公司组织的越南芽庄六日游存在购物纠纷问题。马鞍山市文化和旅游局调解公安、交通、金融监管、进出境经管等部门协助走访。经走访，孙某娟在未取得旅行社业务筹划许可证的情况下组织15名搭客参加出境旅游步履。马鞍山市文化和旅游局对孙某娟作出充公罪人所得、罚金10000元的行政处罚。
案例八：罪人集聚招徕案
2025年10月，王某斌在未取得旅行社业务筹划许可证的情况下，通过酬酢账号“秃子强”发布“长命山一日游”“三峡四省六日游”“中朝边境五日游”等旅游招徕信息，并招徕、组织54名搭客赴登封旅游，因购物问题激勉搭客投诉、举报。在属地公安部门的协查下，新乡市文化广电和旅游局对王某斌作出充公罪人所得、罚金20000元的行政处罚。
案例九：导游私自加多购物场地案
2025年8月，导游邓某琦袭取贵州飞赢海外旅行社有限牵扯公司奉求为搭客提供导游干事。行程中，邓某琦未按照旅游条约商定安排名程，私自安排搭客前去南花苗寨参加购物步履，且未将相干情况申报贵州飞赢海外旅行社有限牵扯公司。在属地交通运载部门协查下，清镇市文学广电旅游局对邓某琦作出充公罪人所得、罚金5000元、暂扣导游证15日的行政处罚。
案例十：导游暗里承揽业务案
2025年11月，洛阳市文化广电和旅游局收到公安部门转办印迹，反应白某玲涉嫌罪人提供栽植干事。经走访，导游白某玲使用其平正的旅行社派团单赢得景区门票，在无旅行社奉求的情况下暗里为5名搭客提供栽植干事。洛阳市文化广电和旅游局对白某玲作出充公罪人所得、罚金2000元、暂扣导游证15日的行政处罚。
案例十一：未取得导游证从事导游步履案
2025年12月，刘某国在未取得导游证的情况下，在九华山景区隔邻给与搭客后KaiYun Sports2026世界杯(中国)IOS/安卓官方下载，带3名搭客前去河西商店、西来禅寺、西门古谈等地，为搭客提供向导、栽植干事，因购物安排问题激勉搭客投诉。在属地公安部门协查下，青阳县文化和旅游局对刘某国作出充公罪人所得、罚金1000元的行政处罚。
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